Идеи сервиса

 Техническое обучение

Наша компания убучает используватели с помощью инструкции по эксплуатации. Обучение включает в себя информацию о системе, техническое обслуживания и защиты оборудования.

 Режим послепродажного обслуживания

 А) Телефонная связь

Отдл послепродажного обслуживания обеспечивает 24-часовую телефонную связь для клиентов.

Когда Вы посещаете нас, пожалуйста, сообщите нам следующую информацию:

1)      Имя и номер телефона

2)      Номер гарантийного талона

3)      Подробную информацию об ошибках (если ошибки возожно проиллюстрировать фотографиями, пожалуйста, сделайте снимок и отправте его к нам). Сервис-инженер по вашим описанием будет оказывать техническую поддержку.

 Б) Услуг связи в режиме реальной времени

 Инженеры обслуживания  доступны клиентам с различными интернет-услугами: Skype, MSN, электронная почта. Благодаря этому, можно отправлять видеозаписи о работе структуры.

 В) Удаленный контроль

«MIC» может управлять компьютером клиента удаленно через интернет, установить и настроить программное обеспечение для решения проблем светодиодной системы освещения.

 Г) Почтовые услуги

Когда  по гарантии возвращаются до «MIC»  дефектные части, мы ремонтируем их как быстро угодно и  возвращаем их к клиенту так быстро, как мы можем. Пожалуйста, обратитесь к нам немедленно, если какой-то основной компонент разрушиться .